Почему телефон не подключается к домашнему Wi-Fi? Телефон не подключается к Wi-Fi – требует получение IP-адреса: что делать, как подключить

Почему телефон не подключается к домашнему Wi-Fi? Телефон не подключается к Wi-Fi – требует получение IP-адреса: что делать, как подключить?

Статья расскажет, как решать проблемы, если телефон не подключается к Wi-Fi.

Многие пользователи жалуются, что им часто не удается подключить свои телефоны к домашнему Wi-Fi. Конечно же, подключение телефона к Wi-Fi необходимо для доступа по сути к бесплатному Интернету, чтобы не платить лишние деньги за мобильный Интернет.

Поэтому в сегодняшнем обзоре мы будем обсуждать, почему иногда телефоны не подключаются к Wi-Fi и как исправить эту проблему.

Почему ноутбук не видит Wi-Fi

Причины, из-за которых не видит Wi-Fi, могут быть в самом ноутбуке или настройках роутера. Как узнать, что проблема именно в ноутбуке, а не в маршрутизаторе? Нужно подключиться к Wi-Fi через другие устройства, смартфон или планшет.

Если Wi-Fi не находит ни смартфон, ни планшет, вероятно, проблема в роутере. А если другие девайсы без проблем подключаются к беспроводной сети, значит что-то не так с настройками ноутбука.

1. Отключенный сетевой адаптер (микросхема, которая обеспечивает прием и обработку Wi-Fi) на ноутбуке
2. Отсутствие драйверов/утилит для сетевого адаптера
3. Сбои в настройках конфигурации, из-за которых ПК не может подключиться к Wi-Fi-сети.

За прием сигнала Wi-Fi в ноутбуке отвечает сетевой адаптер, или как его еще называют, сетевая плата. Эта микросхема установлена во всех современных ноутбуках и выходит из строя очень редко.

А вот ситуации, когда после установки Windows или программ, «слетают» драйвера сетевого адаптера, достаточно распространены.

Если проблема в драйвере сетевого адаптера

1. В меню «Пуск» выбрать «Панель управления» и зайти в нее.
2. В «Панели управления» зайти в раздел «Система и безопасность»
3. В этом разделе, в подразделе «Система» выбрать «Диспетчер устройств»
4. В открывшемся окне посмотреть список устройств и определить, есть ли в нем пункт «Сетевые адаптеры».

Если в диспетчере устройств сетевые адаптеры не отобразились, значит, нужные для подключения к Wi-Fi драйвера отсутствуют. Их можно быстро и бесплатно скачать с официального сайта производителя ноутбука, а затем установить на ПК. После установки утилит проблема будет решена.

Если проблема в том, что адаптер выключен

В некоторых случаях пользователь ноутбука может случайно выключить сетевую карту, нажав комбинацию клавиш включения/выключения Wi-Fi. В этом случае достаточно включить беспроводной адаптер обратно.

На разных моделях ноутбуков это делается по разному – на некоторых нужно зажать клавишу «Fn» и кнопку со значком самолета/антенки (так обычно маркируют клавишу для включения/выключения Wi-Fi), а на некоторых для этой цели предусмотрен переключатель на корпусе.

1. Зайти в «Центр управления сетями и общим доступом», кликнув правой кнопкой мышки на значок Wi-Fi на панели уведомлений
2. В расположенном слева меню выбрать пункт «Изменение параметров адаптера»
3. Найти пункт «Беспроводное сетевое подключение» и определить, действительно ли адаптер выключен (под ним отображается надпись «Отключено»)
4. Нажать на «Беспроводное сетевое подключение» правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Включить».

Когда сетевая карта включится, ноутбук сразу же найдет все доступные сети, и затем можно будет подключиться к домашнему беспроводному Интернету.

Без доступа к Интернету или подключение ограничено

Еще одна распространенная проблема с Wi-Fi на ноутбуке заключается в том, что устройство не может подключиться – при попытке на экране появляется сообщение «Ошибка подключения к сети». В этом случае сначала нужно в окне этого сообщения выбрать пункт «Устранение неполадок». С большой вероятностью ОС сама устранит проблему.

Если же посредством «Устранения неполадок» достигнуть нужного результата не удалось, вероятно, проблема в том, что текущие настройки сети не совпадают с сохраненными. В таком случае следует попробовать удалить подключение в «Центре управления сетями», перезагрузить роутер, а затем создать подключение снова.

Не работает Wi-Fi на телефоне или планшете Android: как исправить

Поскольку эта проблема с подключением вызвана большим количеством причин, существует несколько возможных способов ее исправить. Ниже перечислено несколько методов, стоит воспользоваться, чтобы восстановить соединение.

Проверьте, действительно ли вы подключены к Интернету

Это звучит глупо, но такая причина — не редкость среди среднестатистических пользователей. Чаще всего люди сталкиваются с этой ситуацией, потому что маршрутизатор не подключен к сети. Поэтому рекомендуется попробовать подключиться к этому маршрутизатору по беспроводному соединению, используя другие устройства. Посмотрите, решит ли этот способ неполадку.

Другой сценарий заключается в том, что иногда некоторые веб-сайты не работают в определенной сети Wi-Fi. Например, иногда в офисах блокируют различные торрент-трекеры, поэтому на сайты этого типа не получится зайти. В таком случае стоит поискать аналогичный сервис.

Проверьте, не отключены ли мобильные данные

Иногда, когда пользователь включает сотовую сеть, затем подключается к сети Wi-Fi, то доступа к Интернету нет. Поэтому рекомендуется отключить мобильные данные, чтобы решить эту проблему.

Иногда, при подключении к сети Wi-Fi, для Android наиболее приоритетным является WiFi. Мобильные данные на последнем месте. Однако в некоторых сетях пользователям необходимо ввести ваучер (в отелях и гостиницах), пароль, прежде чем они смогут получить доступ к Интернету. Даже после ввода информации для входа Android может не видеть Wi-Fi в качестве доступного подключения и по-прежнему использовать мобильные данные.

Совет: попробуйте отключить мобильные данные и затем подключиться к сети WiFi.

Отключите и включите модуль WiFi на устройстве

Так же, как на компьютере или ноутбуке, у пользователей Андроид есть возможность сбросить WiFi-адаптер. Большинство проблем с сетью устраняются из-за сброса беспроводного соединения, поскольку это очищает DNS и перепроверяет файлы конфигурации. Тем не менее, в меню сброса попасть нелегко, для этого понадобится получить доступ к скрытой панели настроек.

Чтобы перезагрузить модуль беспроводного соединения, откройте окно набора номера телефона и введите следующие символы: *#*#4636#*#*. Эта команда вызовет скрытую панель настроек. Далее нужно перейти к «WiFi Information», затем — нажать «WiFi API», а после — выберите «disableNetwork». Это отключит модуль.

Через 5-10 секунд коснитесь «enableNetwork», чтобы запустить службу Wi-Fi. Это должно устранить неполадку.

Проверьте настройки времени и даты

Это еще одна вещь, которую мало кто учитывает при настройке беспроводной сети. Неправильно настроенные время и дата вызывают много проблем как с сетью, так и другими функциями системы. Как правило, устройства с ОС Андроид настроены на автоматическое обновление даты и времени. Однако, если пользователь изменил эти настройки, то придется вернуть их обратно.

Обратите внимание, что когда настройки даты и времени установлены вручную, часы могут не обновляться после перезагрузки.

Чтобы включить автоматическое обновление этих данных, откройте приложение «Часы». Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу и зайдите в раздел «Настройки».

После этого нажмите «Изменить дату и время».

В следующем окне включить функцию «Автоматическая дата и время» и «Автоматический часовой пояс». Если не нужны включать автоматические настройки времени, вручную установите правильное время, выбрав «Установить дату», «Установить время» и «Выбрать часовой пояс».

После этого перезагрузите устройство и попробуйте снова подключиться к сети Wi-Fi.

Удалите и подключитесь к сети повторно

Если удалить проблемную сеть и подключиться заново, введя все данные, то проблема может быть решена. При повторном подключении сети Wi-Fi у пользователя может измениться локальный IP-адрес, это в свою очередь часто решает неполадку. Причиной этому являются одинаковые адреса. Для этого откройте настройки и перейдите к «WiFi». Далее нажмите на сеть и выберите опцию «Забыть».

Теперь снова нажмите на соединение WiFi, введите пароль и нажмите кнопку «Подключиться». Если проблема все еще не устранена, переходите к следующему пункту.

Проверьте, блокирует ли маршрутизатор сетевой трафик

Возможно, что маршрутизатор WiFi, к которому пользователь пытается подключиться, блокирует подключение устройства с операционной системой Android к Интернету. Если это так, то никакое сообщение не появляется. Единственный способ узнать — заглянуть на страницу управления маршрутизатором WiFi или веб-портал.

Эта страница отличается. Зависит от производителя и модели аппарата. Итак, обратитесь к человеку, имеющему доступ к настройкам. Чтобы сделать это самостоятельно, перейдите на соответствующую страницу настроек и посмотрите, не блокирует ли маршрутизатор ваше устройство (адрес страницы и логин с паролем написаны на нижней части роутера).

Измените DNS

Проверьте, работает ли интернет с других устройств от той же сети. Если да, то есть вероятность, что проблема с сервером доменных имен провайдера. Простое переключение на Google DNS (8.8.8.8; 8.8.4.4) решит проблему.

Перезагрузить или сбросить WiFi роутер

Если подключение не заблокировано через настройки маршрутизатора, и нет проблем с беспроводным режимом, попробуйте перезагрузить роутер. Как правило, такие простые действия помогают. Не имеет значения, перезапускается ли аппарат через страницу администратора или нажатием кнопки на задней панели. Перезагрузите маршрутизатор любым удобным способом, это займет не более 1 минуты, после того, как сеть появится в списке — подключайтесь.

Если этот способ не сработал, следующий шаг — сброс настроек роутера. Опять же, в зависимости от производителя маршрутизатора, опция для сброса находится либо на странице настроек, либо при помощи нажатия на кнопку сброса (RESET), расположенную на задней панели маршрутизатора. Для этого необходимо удерживать ее дольше 10 секунд. После чего, светодиод начнет мигать.

Имейте в виду, что полный сброс маршрутизатора удалит все настройки аппарата, IP-адреса интернет-провайдера. Поэтому рекомендуется записать учетную информацию и заранее сделать резервную копию необходимых данных, чтобы была возможность настроить устройство после завершения сброса.

Таким образом можно решить проблему с интернетом при подключении Андроид устройство к сети Wi-Fi.

Основные проблемы

Часто бывает так, что при вводе неправильного пароля и попытке подключения к беспроводной сети, телефон или планшет под её названием, вместо сообщения «подключено», пишет: «Сохранено, защищено WPA2» (WPA2 — тип используемой сети, поэтому может меняться). Затем следует несколько попыток аутентификации и в конце концов появляется сообщение «ошибка аутентификации» или «ошибка подключения к сети» (что в принципе одно и то же). В такой ситуации у пользователя и возникают основные вопросы: что же делать и почему появляется ошибка?

Существует три самых распространённых проблемы, которые не позволяют пользователю телефона или планшета на базе android пройти процесс аутентификации:

1. неправильно набранный пароль для подключения к wifi (ключ безопасности);
2. несоответствие типа шифрования данных роутера с настройками на телефоне или планшете;
3. неисправность wifi роутера.

В зависимости от типа проблемы, различаются и пути её решения.

Неправильно набранный пароль

Нажмите на название беспроводной сети, которая выдаёт ошибку аутентификации. После вызова небольшого диалогового окна, выберете пункт «удалить». Не переживайте, она никуда не пропадёт, а снова появится в этом списке после чего вы сможете повторить проделанные операции, введя правильный пароль. Не забывайте ставить галочку в меню «показывать пароль». Внимательно перепроверьте ключ. Часто пользователи путают символ ноль с буквой «о», единицу с латинскими «i» и «l», заглавную букву «I» (i — «ай») и маленькую «l» (L — «эль») и так далее. Не забывайте, что пароль может быть чувствителен к регистру (маленьким и БОЛЬШИМ буквам).

Если вы уверены в правильности введённого пароля, но телефон или планшет на операционной системе андроид все равно выдаёт эту ошибку, выключите модуль вай фай и включите, заново попробовав подключиться к этой сети, либо полностью перезагрузите мобильный девайс и попытайтесь подсоединиться ещё раз.

Неисправный роутер

Также проблема может заключаться в самом роутере, который раздаёт интернет. В этом случае вы можете попытаться подключиться к другим беспроводным сетям, других роутеров. Например, к бесплатному вай фай ресторанов, магазинов т.д. Если проблема сохраняется, то скорее всего вам придётся делать полный сброс вашего смартфона до заводских настроек. При этом, не забывайте делать резервную копию информации, хранящейся на вашем телефоне или планшете android, иначе вы её потеряете.

Несоответствие типа шифрования данных

Ошибка может появляться из-за несоответствия типа шифрования данных или неизвестным для устройства режимом сети wifi. Проблема устраняется за счёт смены их типов. Для этого необходимо подключиться к роутеру (через вай фай или используя кабель) и войти в параметры маршрутизатора. Введите в адресной строке браузера айпи точки доступа (эту информацию можно найти на корпусе, коробке или в инструкции роутера).

Бесконечное Получение IP-адреса

Причина №1: слабый сигнал.

Решение: попробуйте уменьшить расстояние до точки доступа (читай выше в п.2.)

Причина №2: на роутере включён фильтр MAC-адресов. MAC-адрес вашего устройства не внесён в белый список или внесён в чёрный список.

Если получение IP-адреса блокируется фильтром MAC-адресов, на смартфоне также могут появляться ошибки:

• Не удалось получить IP-адрес;
• Сеть отключена из-за медленного подключения к Интернету.

Решение: внести MAC-адрес вашего устройства в белый список либо удалить из чёрного. Если роутер не ваш, попросите администратора выполнить эти действия.

Есть много факторов, которые вы должны проверить, чтобы узнать, как исправить определенный Wi-Fi. проблема на устройстве Samsung. Следуйте нашим решениям ниже, чтобы узнать, что вам нужно сделать.

Убедитесь, что ваш телефон или планшет Samsung может подключаться к другому Wi-Fi.

Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету через Wi-Fi, это может быть связано с проблемой в сети Wi-Fi, в которой вы находитесь. Попробуйте посмотреть, будет ли работать подключение к другой сети. Если Интернет подключен к другой сети Wi-Fi, это означает, что проблема в первой из них. Если эта сеть является вашим домашним Wi-Fi, подумайте о том, чтобы получить помощь от вашего интернет-провайдера (ISP), чтобы он помог вам устранить неполадки.
Если ваше устройство Samsung также не может подключиться ко второй, заведомо работающей сети Wi-Fi, проблема может заключаться в самом телефоне. Чтобы исправить это, вам потребуется выполнить дальнейшую диагностику устройства.

Некоторые проблемы с Wi-Fi могут быть связаны с маршрутизатором. Если вы уже определили источник проблемы со стороны маршрутизатора на этом этапе, есть несколько простых шагов, которые вы хотите сделать, прежде чем звонить своему интернет-провайдеру.
Во-первых, убедитесь, что вы выключили и снова выключили маршрутизатор и все подключенное к нему сетевое оборудование. Просто отключите устройства от розетки как минимум на 12 секунд. Это позволит системе перезагрузиться и обновить себя. Вы будете удивлены, насколько эффективен этот шаг по устранению неполадок для устранения ошибок в сети.
Если цикл питания не помогает, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Имейте в виду, что ваш интернет-провайдер — это компания, которая обеспечивает подключение к Интернету для вашего маршрутизатора, а не тот, который находится на вашем телефоне (мобильные данные).

Как перезагрузка маршрутизатора может быть эффективным способом исправить его систему, так и перезагрузка телефона. Убедитесь, что ваш телефон или планшет Samsung также обновился, перезапустив его.

Еще один эффективный метод решения проблем с Wi-Fi на устройствах Samsung Galaxy — отключение и повторное подключение. Некоторые проблемы с Wi-Fi можно легко исправить этим методом. Не пропустите его.
Чтобы забыть о сети Wi-Fi на вашем Samsung, просто перейдите в Настройки> Подключения> Wi-Fi> значок Cog (рядом с сетью Wi-Fi, к которой ваше устройство в настоящее время подключено)> Забудьте.

Проблемы с Wi-Fi могут иногда возникать, если ваше устройство имеет неправильную конфигурацию сети. Это может произойти после обновления, установки нового приложения или с неисправной SIM-картой. Чтобы убедиться, что на вашем телефоне или планшете установлены правильные настройки сети, вы можете удалить старые настройки сети.

Серьезные обновления программного обеспечения могут иногда вызывать проблемы на некоторых устройствах. Если вы недавно установили обновление для Android или у оператора связи, и после этого начал действовать Wi-Fi, возможно, возникла проблема с разделом кеша. Этот кеш используется Android для более быстрого выполнения задач, но иногда он может быть поврежден. Чтобы системный кеш оставался в хорошем состоянии health, вы можете очистить раздел кеша, в котором он хранится.

One Один из самых простых способов предотвратить, а иногда и исправить известные проблемы — это установка обновлений. Есть два типа обновлений, которые вы можете установить на свой Samsung Galaxy. Один — это обновления приложений, а другой — обновления программного обеспечения. Убедитесь, что вы устанавливаете оба типа обновлений, когда они становятся доступными.

Некоторые владельцы Samsung могут по незнанию установить на свое устройство плохое приложение. Если вы заметили, что после добавления нового приложения возникла проблема с подключением к Wi-Fi, вы можете проверить это, запустив телефон или планшет в безопасном режиме.
В безопасном режиме все сторонние приложения отображаются серым цветом и заблокирован для запуска системой. Это означает, что могут быть открыты только предустановленные приложения, которые поставляются с программным обеспечением. Если ваш Samsung работает нормально, без сбоев или зависаний в безопасном режиме, вы можете предположить, что за проблемой стоит одно из сторонних приложений.
Узнайте, как запустить свой телефон в безопасном режиме из этого сообщения.

Восстановление заводских настроек может потребоваться, если на этом этапе ситуация все еще не разрешена. Благодаря нашему многолетнему опыту устранения проблем с Wi-Fi, большинство причин связаны с ошибками программного обеспечения, и их легко устранить с помощью сброса настроек до заводских.

Если подключиться к сети или к Интернету по-прежнему не удается, убедитесь, что маршрутизатор подключен к модему и включен.

Попробуйте перезапустить устройство iOS. По этим ссылкам можно узнать, как перезапустить iPhone, iPad или iPod touch.

Затем перезапустите маршрутизатор, а также кабельный модем или DSL-модем. Чтобы перезапустить маршрутизатор или модем, отключите его от электрической розетки, затем подключите снова.

После перезапуска каждого устройства проверяйте, устранена ли неполадка.